{"id":50,"date":"2019-08-08T10:31:02","date_gmt":"2019-08-08T08:31:02","guid":{"rendered":"http:\/\/scpet.sample.si\/izredno-izobrazevanje\/programi\/srednjesolski-programi\/administrator-copy\/"},"modified":"2022-08-10T11:52:11","modified_gmt":"2022-08-10T09:52:11","slug":"teletrznik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/nacionalne-poklicne-kvalifikacije\/teletrznik\/","title":{"rendered":"Teletr\u017enik"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;margin-bottom: 0px;margin-top: 0px;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><style type=\"text\/css\"><\/style><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-one\" style=\"margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:31px;margin-left:0px;\"><h1 class=\"title-heading-left\" style=\"margin:0;\">Teletr\u017enik<\/h1><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><strong>STOPNJA ZAHTEVNOSTI:<\/strong>\u00a0V. stopnja<\/p>\n<p><strong>NPK LAHKO PRIDOBI OSEBA:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>ki je stara najmanj 18 let,<\/li>\n<li>ima srednjo strokovno ali splo\u0161no izobrazbo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>KLJU\u010cNA DELA TELETR\u017dNIKA\/TELETR\u017dNICE:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>izvaja predprodajne, prodajne in poprodajne aktivnosti preko elektronskih komunikacijskih kanalov,<\/li>\n<li>opravlja prodajni dialog po telefonu ali elektronski po\u0161ti,<\/li>\n<li>pripravlja predstavitve izdelkov in storitev,<\/li>\n<li>opravlja dialog s stranko (nudi pomo\u010d, svetuje, re\u0161uje prito\u017ebe, skrbi za dobre odnose, idr.),<\/li>\n<li>izvaja \u0161tudije primera,<\/li>\n<li>vodi evidenco in arhivira delovno dokumentacijo,<\/li>\n<li>izvaja anketiranje strank preko elektronskih komunikacijskih kanalov,<\/li>\n<li>zagotavlja kakovost in uspe\u0161nost dela v delovnem okolju v skladu s predpisi, z dobrimi poslovnimi obi\u010daji in standardi.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>USPOSABLJANJE<\/strong><\/p>\n<p>Usposabljanje je vsebinsko razdeljeno na \u0161tiri module po 5 pedago\u0161kih ur. Udele\u017eenci pridobijo raznolika prodajna znanja in ve\u0161\u010dine, izbolj\u0161ajo poslovno komuniciranje, poslovna pogajanja in poslovne predstavitve.<\/p>\n<p><strong>1. Uspe\u0161no tr\u017eenje storitev po telefonu in elektronskih medijih<\/strong><\/p>\n<p>Udele\u017eenci:<\/p>\n<ul>\n<li>izbolj\u0161ajo prodajne pristope v vseh fazah prodajnega procesa,<\/li>\n<li>pove\u010dajo lastno motivacijo in samozavest,<\/li>\n<li>se nau\u010dijo razli\u010dnih tehnik zaklju\u010devanja posla preko telefona in elektronskih medijev.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. Osnove poslovne komunikacije<\/strong><\/p>\n<p>Udele\u017eenci:<\/p>\n<ul>\n<li>spoznajo cilje in strategije poslovne komunikacije,<\/li>\n<li>spoznajo zna\u010dilnosti komuniciranja po telefonu in elektronskih medijih,<\/li>\n<li>spoznajo na\u010dine anketiranja uporabnikov.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. Priprava in izvedba uspe\u0161ne poslovne predstavitve<\/strong><\/p>\n<p>Udele\u017eenci:<\/p>\n<ul>\n<li>udele\u017eenci spoznajo strukture dobrih prezentacij,<\/li>\n<li>se seznanijo z na\u010dini, s katerimi poslu\u0161alce prepri\u010damo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Re\u0161evanje prito\u017eb<\/strong><\/p>\n<p>Udele\u017eenci:<\/p>\n<ul>\n<li>udele\u017eenci izbolj\u0161ajo kvaliteto in u\u010dinkovitost re\u0161evanja prito\u017eb,<\/li>\n<li>spoznajo na\u010dine, s katerimi nezadovoljnega uporabnika spremenijo v zvestega kupca.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>METODE DELA NA USPOSABLJANJU<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>predavanja in prakti\u010dne vaje<\/li>\n<\/ul>\n<p>Usposabljanje poteka v prostorih \u0160olskega centra za po\u0161to, ekonomijo in telekomunikacije, Celjska ulica 16, Ljubljana. Predavanja potekajo med tednom v popoldanskem \u010dasu ali po dogovoru.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":49,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Teletr\u017enik - IZREDNO IZOBRA\u017dEVANJE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Teletr\u017enik - Izredno izobra\u017eevanje ekonomija in telekomunikacije na \u0161olskem centru za po\u0161to, ekonimijo in telekomunikacije Ljubljana.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/nacionalne-poklicne-kvalifikacije\/teletrznik\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sl_SI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Teletr\u017enik - IZREDNO IZOBRA\u017dEVANJE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Teletr\u017enik - Izredno izobra\u017eevanje ekonomija in telekomunikacije na \u0161olskem centru za po\u0161to, ekonimijo in telekomunikacije Ljubljana.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/nacionalne-poklicne-kvalifikacije\/teletrznik\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IZREDNO IZOBRA\u017dEVANJE\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-08-10T09:52:11+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/nacionalne-poklicne-kvalifikacije\/teletrznik\/\",\"url\":\"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/nacionalne-poklicne-kvalifikacije\/teletrznik\/\",\"name\":\"Teletr\u017enik - IZREDNO IZOBRA\u017dEVANJE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-08-08T08:31:02+00:00\",\"dateModified\":\"2022-08-10T09:52:11+00:00\",\"description\":\"Teletr\u017enik - Izredno izobra\u017eevanje ekonomija in telekomunikacije na \u0161olskem centru za po\u0161to, ekonimijo in telekomunikacije Ljubljana.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/nacionalne-poklicne-kvalifikacije\/teletrznik\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sl-SI\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/nacionalne-poklicne-kvalifikacije\/teletrznik\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/nacionalne-poklicne-kvalifikacije\/teletrznik\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Nacionalne poklicne kvalifikacije\",\"item\":\"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/nacionalne-poklicne-kvalifikacije\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Teletr\u017enik\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/\",\"name\":\"IZREDNO IZOBRA\u017dEVANJE\",\"description\":\"Just another \u0160C PET Sites site\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"sl-SI\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Teletr\u017enik - IZREDNO IZOBRA\u017dEVANJE","description":"Teletr\u017enik - Izredno izobra\u017eevanje ekonomija in telekomunikacije na \u0161olskem centru za po\u0161to, ekonimijo in telekomunikacije Ljubljana.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/nacionalne-poklicne-kvalifikacije\/teletrznik\/","og_locale":"sl_SI","og_type":"article","og_title":"Teletr\u017enik - IZREDNO IZOBRA\u017dEVANJE","og_description":"Teletr\u017enik - Izredno izobra\u017eevanje ekonomija in telekomunikacije na \u0161olskem centru za po\u0161to, ekonimijo in telekomunikacije Ljubljana.","og_url":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/nacionalne-poklicne-kvalifikacije\/teletrznik\/","og_site_name":"IZREDNO IZOBRA\u017dEVANJE","article_modified_time":"2022-08-10T09:52:11+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"3 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/nacionalne-poklicne-kvalifikacije\/teletrznik\/","url":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/nacionalne-poklicne-kvalifikacije\/teletrznik\/","name":"Teletr\u017enik - IZREDNO IZOBRA\u017dEVANJE","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/#website"},"datePublished":"2019-08-08T08:31:02+00:00","dateModified":"2022-08-10T09:52:11+00:00","description":"Teletr\u017enik - Izredno izobra\u017eevanje ekonomija in telekomunikacije na \u0161olskem centru za po\u0161to, ekonimijo in telekomunikacije Ljubljana.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/nacionalne-poklicne-kvalifikacije\/teletrznik\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sl-SI","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/nacionalne-poklicne-kvalifikacije\/teletrznik\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/nacionalne-poklicne-kvalifikacije\/teletrznik\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Nacionalne poklicne kvalifikacije","item":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/nacionalne-poklicne-kvalifikacije\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Teletr\u017enik"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/#website","url":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/","name":"IZREDNO IZOBRA\u017dEVANJE","description":"Just another \u0160C PET Sites site","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"sl-SI"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/49"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.scpet.si\/izredno-izobrazevanje\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}